いろいろな方が仰っている経営の基本
まずは経営者が、ビジョンを示さなくてはなりません。企業の目的、そして向かっていく方向、ゴール、社会への貢献。
そしてそのための、消費者顧客のニーズの把握・・・これは現実と理想のギャップ＝不満不足を満足に変える商品・サービスの提供であります。
往々にしてあることですが・・・企業側が提供している商品・サービスが、消費者にマッチしていない。
要するに消費者、顧客側の不満不足を満足に変えるだけの価値が提供出来ていないということです。
これを是正していくこと、販売促進コンサルティングを始める前に、これをしておかなくてはなりません。
そして、商品・サービスが消費者や顧客となる企業の満足を得られる＝ベネフィットの与えられるものになった場合、それをいつ、どこで、どう知らしめるか？これがマーケティング。
